客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)承諾
1、在保修期內,在正常使用和護理的情況下,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由公司免費維修或更換。
2、產(chǎn)品保修期2年
3、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售HURJ衛浴產(chǎn)品時(shí),必須向購買(mǎi)者填寫(xiě)內容需完整,包括用戶(hù)姓名、購買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號、服務(wù)電話(huà)等。
4、經(jīng)銷(xiāo)商接到用戶(hù)投訴,24小時(shí)內答復,必要時(shí),兩個(gè)工作日內派維修人員上門(mén)維修服務(wù)。
5、在保修期內,如屬質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商不得以任何理由向用戶(hù)收取費用。
6、保修期滿(mǎn),酌情只收取配件費及上門(mén)交通費,維修費免收。配件費不得超過(guò)全國統一零售價(jià)格。
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